3.15再掀投诉热潮建材五金行业需做好准备

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3月15日(国际消费者权益日)随着2014年3月15日的临近,人们越来越关注自己的权益,对于今年发生的事件有各种各样的猜测。有人说,今年的中央电视台将继续打击假冒伪劣,保持市场经济秩序为主要任务,提出“使消费更加端庄”的主题。

近年来,随着消费者权益保护意识的增强以及媒体对潜规则和霸道条款等问题的关注,许多公司对3.15消费者权益日感到不安。 3.15年前夕,不仅公共关系活动异常频繁,而且一些公司也积极吸引消费者。但是,在此期间,出现了很多投诉,而商家不得不呼吁进行诚实的交易。他们欢迎假冒口号,以验证其身份并防止其参与这一繁荣。

对于建材五金行业来说,这是家装热的季节。对于门窗五金,厨房设备中的小零件尤其会与消费者发生冲突,导致不断的抱怨,这对主要的建材企业的声誉极为不利,尽管在此期间3.15消费者将得到升级,在此期间,主要商家也将特别容忍消费者,但这也提醒主要商家,信誉是基础,不仅在此期间而且在任何时候。需要商家真诚对待顾客,以确保消费者不信任。这就要求建筑材料商人在出售有特殊要求的建筑材料时要履行告知的义务。消费者在购买陌生的建筑材料或新开发的产品时也应该更多地了解产品信息,以避免不必要的损失。

3.15不是为了打击打击,而只是为了保护消费者的权利以维护市场经济秩序,如果每个行业的企业都在今天没有必要做一些表面工作,真诚的待客之道,感到良心,相信这一天将离我们不远。

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